康柏推出全新知識工具

美國康柏電腦公司宣布為配合其重點之NonStop eBusiness策略，推出全新的知識工具，針對客戶和服務夥伴的需要，在網上提供自助服務。

全新的知識工具會於康柏的Services On the Move活動上展出。今年的康柏Services On the Move將於九月十日在港舉行，主題為「Adventures in Excellence」(卓越之旅)。康柏將展出多款嶄新的知識工具，包括Ask Service Doctor。Ask Service Doctor是一個具智能的答問系統，能為客戶開闢自助的存取路徑，通過網絡獲取知識。

Primus工具組合是康柏另一項新推的知識工具，能攫取和再用現存的知識。在該組合中，Solution Builder負責為服務人員擷取及共享知識。

同時，康柏會向其客戶及業務夥伴率先展示該公司計劃於季內推出的Insight Manager Service Plus。
Insight Manager Service Plus由康柏開發，主要提供由康柏認可夥伴所發出的遙距「警報」服務。它保證康柏Insight Manager發放的關鍵故障警報訊號，能直達康柏訓練有素的業務夥伴，讓他們採取適當的回應行動。

康柏Insight Manager現可管理Windows NT、Netware、SCO Unix、OS/2以及康柏之Tru64 UNIX及OpenVMS操作系統。它亦可整合於業內各大企業管理中介件中。

美國康柏電腦公司網頁：www.compaq.com。

[ 返回上頁 ]